سياسة الخصوصية

من تشمل هذه السياسة

يدير مركز التدريس لديك (المركز) حسابه الخاص في MeetMyTutor ويقرّر ما يجمعه ولماذا. ونحن نوفّر البرمجية ونعالج السجلات لحساب المركز بصفتنا مزوّد خدمة له. وإن كنت وليّ أمر أو طالبًا أو مدرّسًا أو منسّقًا، فمركزك هو أول جهة تسأل عن سجلاتك.

وتشمل هذه الصفحة أيضًا من يزور meetmytutor.com أو يراسلنا. ولا تشمل موقع المركز نفسه ولا نماذجه ولا سياساته.

ما يُجمع

أولياء الأمور: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف أو WhatsApp، وخياراتك بشأن رسائل البريد الإلكتروني وWhatsApp (مع التاريخ)، وأطفالك، والرسائل، والفواتير والمدفوعات.

الطلاب، ومنهم الأطفال: الاسم الأول واسم العائلة، والصف الدراسي، وعنوان بريد إلكتروني إن أضافه المركز أو وليّ الأمر، والصفوف، والحضور، وملاحظات المدرّس، والواجبات المنزلية، والتقدّم، والرسائل. ولا يوجد في MeetMyTutor حقل لتاريخ الميلاد أو رقم الضمان الاجتماعي أو أي هوية حكومية أخرى.

المدرّسون: الاسم، وبيانات التواصل، والصفوف التي يُدرّسونها، وسجلات الحضور، وكشوف الأجور، والفواتير.

المنسّقون وموظفو المكتب: الاسم، والبريد الإلكتروني، والدور والصلاحيات، وما يغيّرونه في النظام.

أمان تسجيل الدخول: تجزئة مُملَّحة لكلمة المرور (لا كلمة المرور نفسها)، وإن فعّلت تطبيق المصادقة فسرّه ورموز الاسترداد والأجهزة التي اخترت تذكّرها.

زوّار الموقع: إن عبّأت نموذجًا في هذا الموقع فإننا نحتفظ بما تكتبه (الاسم، والبريد الإلكتروني، واسم المركز، وعدد الطلاب، والمواقع، والموقع الإلكتروني) لنردّ عليك. يُرجى عدم إدراج أي بيانات عن طفل. كما يرى مزوّد الاستضافة لدينا وGoogle Fonts عنوان IP الخاص بك وبيانات متصفحك عند تحميل الصفحة.

لماذا تُستخدم

لتشغيل صفوف المركز وسجلات الحضور والرسائل والفواتير والتقارير.

لتسجيل دخول الأشخاص وحماية الحسابات.

لإرسال الرسائل التي يطلب المركز من البرمجية إرسالها.

للاحتفاظ بنسخ احتياطية، واكتشاف الأعطال وإصلاحها، والرد على أسئلة الدعم.

لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض الإعلان عبر مواقع أخرى، ولا نستخدم سجلات الأطفال للإعلان أو لبناء ملفات تعريفية.

الأطفال دون ١٣ عامًا (COPPA)

ينشئ المركز أو وليّ الأمر السجلات المتعلقة بالأطفال. والمركز هو المشغّل بموجب قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)، وهو المسؤول عن الحصول على موافقة وليّ الأمر قبل أن يحصل طفل دون ١٣ عامًا على حساب دخول كطالب أو قبل جمع معلومات شخصية عنه. ولا نعالج معلومات الطفل إلا لحساب المركز ولتقديم الخدمة فقط.

يمكن لوليّ الأمر أن يطلب من المركز أن يُريه ما يحتفظ به عن طفله، أو أن يصحّحه، أو يحذفه، أو يوقف جمع المزيد. وإن راسلنا وليّ الأمر بدلًا من ذلك، فإننا نحيل الطلب إلى المركز ونساعده على تنفيذه.

إن كنت تعتقد أن معلومات طفل أُضيفت دون موافقة وليّ أمره، فراسل office@meetmytutor.com وسنعمل مع المركز على إزالتها.

من يتلقى البيانات أيضًا

بكلمات بسيطة: لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها، وكل مزوّد أدناه يعمل لصالح المركز فقط.

التزاماتنا

• يستخدم المزوّدون البيانات فقط لتقديم الخدمة للمركز، لا لإعلاناتهم ولا لبناء ملفات تعريف ولا لإعادة البيع. هذا هو الحد الذي يضعه CCPA وCPRA على «مزوّد الخدمة»، وقانون SOPIPA في كاليفورنيا يطلب الأمر نفسه.
• يبقى المركز متحكمًا في سجلاته. حيث ينطبق FERPA، يعمل MeetMyTutor كمزوّد خدمة بصفة تشبه مسؤول المدرسة، وبتوجيه من المركز.
• لا تُكشف معلومات أي طفل لأغراض الإعلان (COPPA). لا بيع ولا مشاركة ولا إعلانات سلوكية عبر السياقات.
• سياستنا: نستخدم فقط المزوّدين الذين يلتزمون كتابةً بالسرية والأمان.
• يرى المركز في الإعدادات المزوّدين الذين فعّلهم، ويمكنه إيقاف كل واحد منهم.
• نراسل المركز بالبريد قبل أن يتلقى مزوّد جديد بياناته.
• يُؤكَّد للمركز كتابةً مزوّد الاستضافة وموقع الخادم قبل أن يوقّع. تبقى البيانات في الموقع المؤكَّد. وإذا ربط المركز خدمة خارج الولايات المتحدة فهو من يقرر ذلك النقل.
• لا نكشف المعلومات للجهات الرسمية إلا بالقدر الذي يوجبه القانون، وبأضيق نطاق ممكن، ونخبر المركز أولًا حيث يسمح القانون. لا شيء هنا يُباع.

مدة الاحتفاظ بها

تبقى السجلات ما دام حساب المركز نشطًا. ويُؤرشف الطالب الذي يغادر ولا يُحذف، لتبقى الأرصدة والسجلات متطابقة. ويقرّر المركز ما يحتفظ به وما يزيله.

تُحفظ نسخة من قاعدة البيانات كل ليلة، ويُحتفظ بأحدث ١٤ نسخة. وتنتهي جلسات تسجيل الدخول بعد ١٢ ساعة. ويدوم الجهاز المتذكَّر لتطبيق المصادقة حتى ٩٠ يومًا ما لم يُزَل قبل ذلك.

عند انتهاء اتفاقية المركز نعيد إليه سجلاته ونحذفها من أنظمتنا كما تنص الاتفاقية. أما استفسارات زوّار الموقع فنحتفظ بها ما دمنا نحتاجها للرد ولحفظ سجل المحادثة.

يستطيع المركز تحديد مدة احتفاظ لا تقل عن 6 سنوات. وعند تشغيل مهمة الاحتفاظ اليومية، تُحوَّل الرسائل والاشتراكات المنتهية الأقدم من ذلك إلى بيانات بأسماء مستعارة: يُستبدل نصها واسم المستلم، وتبقى التواريخ والمجاميع ليظل السجل متسقًا.

التصدير والحذف

يمكن للموظفين الذين لديهم صلاحية التصدير تنزيل سجلات المركز من الإعدادات في أي وقت، بصيغة Excel أو CSV أو PDF.

لإزالة بيانات عائلة، اطلب ذلك من مكتب مركزك. ويقرّر المركز ما يجب عليه الاحتفاظ به، مثل السجلات المالية، ونتولى الإزالة معه. ولا يوجد حتى الآن زر حذف ذاتي في التطبيق.

الأمان

تُحدَّد صلاحيات الوصول حسب الدور ويفرضها الخادم. ويمكن أن يستخدم تسجيل الدخول تطبيق مصادقة. ويُسجَّل كل تغيير في سجل نشاط لا يمكن تعديله. وتُشفَّر الاتصالات عبر HTTPS، وتُشفَّر بيانات الاعتماد المحفوظة والنسخ الاحتياطية خارج الخادم. التفاصيل، وما لا ندّعيه، في صفحة الامتثال.

إذا علمنا بأن أحدًا اطّلع على السجلات دون إذن، نُبلغ المركز دون تأخير غير مبرر ليتمكن من الوفاء بقانون الإخطار بالاختراقات في ولايته. المزيد في صفحة الامتثال.

حقوقك، ومنها في كاليفورنيا

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في معرفة المعلومات الشخصية المحفوظة عنك، والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وحذفها، وإلغاء الاشتراك في بيعها أو مشاركتها. ولسكان كاليفورنيا هذه الحقوق بموجب CCPA بصيغته المعدّلة بقانون CPRA، ولن تُعامَل معاملة أسوأ لأنك استخدمتها. ولا يبيع MeetMyTutor المعلومات الشخصية ولا يشاركها بالمعنى الذي تحدده هذه القوانين.

أما السجلات التي يحتفظ بها المركز فقدّم طلبك إلى المركز. فهو يقرّر كيف يردّ ونحن نساعده. وأما المعلومات التي نحتفظ بها نحن، مثل استفسار من الموقع، فراسل office@meetmytutor.com. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك، ونردّ خلال ٤٥ يومًا. ويمكن لوكيل مفوَّض أن يراسلنا نيابةً عنك.

حقوقكم بموجب قوانين الخصوصية في الولايات الأمريكية

تمنح كاليفورنيا وعدد متزايد من الولايات، مثل فرجينيا وكولورادو وكونيتيكت وتكساس، المقيمين حقوقًا في الخصوصية. تختلف التفاصيل من ولاية إلى أخرى. وهذه هي النسخة المبسّطة.

Global Privacy Control: لا يضع موقعنا ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التتبع، فلا يوجد ما تُوقفه إشارة Global Privacy Control من متصفحكم. ومع ذلك نتعامل مع الإشارة على أنها طلب رفض.

كيف تقدّمون طلبًا بشأن البيانات

قوانين الولايات لخصوصية الطلاب

لدى عدة ولايات قوانين خاصة ببيانات الطلاب، موجَّهة غالبًا إلى المدارس والشركات التي تتعاقد معها. باختصار:

• كاليفورنيا، SOPIPA: تمنع الإعلانات الموجَّهة وبناء الملفات التعريفية وبيع معلومات الطلاب من الخدمات المستخدمة لأغراض مدرسية (K-12)، وتطلب أمانًا معقولًا. ونحن لا نفعل أيًّا من الثلاثة.
• نيويورك، Education Law 2-d: تنطبق على مدارس ومناطق نيويورك التعليمية والموردين الذين تتعاقد معهم. قد تطلب المنطقة شروطًا مكتوبة لحماية البيانات وإبلاغًا سريعًا عن الاختراقات. وإذا طلبت منطقة ذلك، يمكننا مناقشة هذه الشروط كتابةً.
• ولايات أخرى: لدى إيلينوي وكولورادو وولايات كثيرة قوانين مشابهة. وانطباقها على مركز خاص يعتمد على عقوده مع المدارس.
• مصمَّم للدعم لا للاعتماد: لا ندّعي الامتثال لأي من هذه القوانين. اسألوا محاميًا عمّا ينطبق على مركزكم.

البريد الإلكتروني والرسائل النصية (CAN-SPAM وTCPA)

ينظّم CAN-SPAM البريد التجاري، وينظّم TCPA الرسائل النصية والمكالمات. المركز هو مرسل الرسائل التي يطلب من البرنامج إرسالها، فعليه الحصول على الموافقة. والبرنامج مصمَّم لدعم ذلك.

التغييرات والتواصل

إذا غيّرنا هذه الصفحة فإننا نغيّر التاريخ في أعلاها، وعند تغيير جوهري نُعلم المراكز بالبريد الإلكتروني.

MeetMyTutor, 75 Clinton St, Staten Island, NY 10304, United States. البريد الإلكتروني: office@meetmytutor.com.